1月17日消息，星巴克CEO布莱恩·尼科尔在给员工的备忘录中称，公司将裁撤部分岗位，不会影响店内团队。星巴克未透露将裁撤的职位数量与涉及范围，但表示将于3月宣布裁员信息。
尼科尔表示，公司现在需要研究企业团队如何更高效运营。他提到，星巴克需要 “切实改变 ”企业团队的组织与工作方式。备忘录称：“我们的规模和结构可能会拖慢速度，因层级过多……公司需要确保明确谁能做出决策，谁对实现目标负责。我们还需要减少复杂性和相互冲突的目标。”
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